Firenze, 5 dicembre 2012 - Sono stati inaugurati oggi al Binario 2-5 i nuovi locali dell'Help Center della Stazione di Santa Maria Novella. Arriva così anche a Firenze il Progetto di solidarietà "Un cuore in stazione" per i senza fissa dimora.
A inaugurare il nuovo punto d'ascolto per i senza tetto sono stati: Giuseppe Betori, cardinale di Firenze; Matteo Renzi, sindaco di Firenze; Stefania Saccardi, assessore alla Politiche Sociali del Comune di Firenze; Mauro Moretti, amministratore delegato del Gruppo FS Italiane; e Gianluca Comin, consigliere delegato di Enel Cuore Onlus.
Il nuovo Help Center, gestito dall'associazione Acisjf, funziona come centro d'ascolto e offre un servizio di primo orientamento alle persone disagiate che frequentano l'area ferroviaria.
L'obiettivo è fornire alle persone più bisognose di aiuto un sostegno immediato grazie all'attivazione della rete dei servizi sociali della città, che avvieranno percorsi di assistenza personalizzati alternativi alla permanenza in stazione.
Anche quello di Santa Maria Novella funzionerà secondo la metodologia usata negli Help Center di tutta Europa, incentrata sul reinserimento sociale delle persone disagiate, che frequentano le stazioni, tramite personale specializzato e in centri di accoglienza dedicati.
Tale modello di intervento è applicato in tutti i 14 Help Center aperti nelle principali stazioni italiane: Milano Centrale, Roma Termini, Firenze Santa Maria Novella, Torino Porta Nuova, Genova Cornigliano, Bologna Centrale, Foggia, Napoli Centrale, Catania Centrale, Messina Centrale, Pescara Centrale, Chivasso, Rimini e Bari.
Quello di Firenze è uno degli 11 interventi previsti nell'ambito del progetto di solidarietà nazionale "Un cuore in stazione" ideato nel 2008 da Enel Cuore Onlus e Ferrovie dello Stato Italiane per risollevare le sorti delle persone senza fissa dimora.
La ristrutturazione dei locali dell'Help Center di Firenze è stata resa possibile grazie ai contributi messi a disposizione da Enel Cuore, la Onlus di Enel e di Ferrovie dello Stato Italiane che hanno concesso in comodato d'uso gratuito i locali ubicati al Binario 2-5 all'Acisjf - Protezione della Giovane di Firenze, l'associazione che gestisce il centro e che opera alla Stazione di Firenze già dal 1902.
A livello nazionale, nel 2011, sono stati circa 128mila gli interventi sociali effettuati e oltre 10mila le persone che per la prima volta si sono rivolte ai Centri. Per questa iniziativa, le Ferrovie dello Stato Italiane e Enel Cuore Onlus sono state premiate come miglior progetto di responsabilità sociale d’impresa nella Decima Edizione del Sodalitas Social Award (maggio 2012).
A oggi sono più di 8mila i metri quadrati messi a disposizione da FS Italiane mentre il contributo finanziario di Enel Cuore è di circa 3 milioni di euro.
Con l’inaugurazione dei nuovi locali di Firenze sono così 11 i centri polifunzionali presenti nelle principali stazioni: 2 a Roma Termini, Milano Centrale, Torino Porta Nuova, Firenze Santa Maria Novella, Napoli Centrale, Genova Cornigliano, Catania Centrale, Messina Centrale, Pescara Centrale, Melfi.
La rete degli Help Center è coordinata a livello nazionale dall’Osservatorio Nazionale sul Disagio e la Solidarietà nelle Stazioni (ONDS, sito www.onds.it), progetto realizzato con la collaborazione dell’ANCI.
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