AREZZO Sono quasi 60mila le richieste gestite dal customer care di Sei Toscana nel corso del 2024 nella nostra provincia....
AREZZOSono quasi 60mila le richieste gestite dal customer care di Sei Toscana nel corso del 2024 nella nostra provincia. Un’attività molto importante per l’azienda che ha permesso ai cittadini di prenotare il ritiro gratuito a domicilio dei propri rifiuti ingombranti, richiedere informazioni sui diversi servizi svolti dal gestore ed effettuare segnalazioni. In totale nelle tre aree dell’azienda (Arezzo, Siena e Grosseto), nel 2024, le richieste complessive gestite tramite il Numero verde e il portale internet www.seitoscana.it sono state esattamente 220.960. Oltre al numero verde 800127484, ha registrato un notevole aumento di contatti anche il portale internet che, oltre a fornire informazioni dettagliate su tutti i servizi e le infrastrutture di raccolta presenti sul territorio, dal luglio scorso dà la possibilità agli utenti anche di scegliere il giorno del ritiro a domicilio dei propri rifiuti ingombranti. Nel corso del 2024, nella nostra provincia sono state 47.948 le prenotazioni per il ritiro di oggetti ingombranti a domicilio. Le richiesta di informazioni: 6.068 e le segnalazioni: 5.164. Per un totale di richieste gestite pari a 59.180 (di cui circa 36mila gestite tramite numero verde). "Sono numeri molto significativi – commenta il presidente di Sei Toscana, Alessandro Fabbrini – che testimoniano una sempre maggior consapevolezza dei cittadini sul corretto utilizzo del servizio e dei diversi canali di comunicazione messi a disposizione dalla società". A disposizione dei cittadini c’è anche App Iren Ambiente, l’applicazione utile per informare e supportare gli utenti in tutte le attività legate ai servizi di raccolta dei rifiuti che Sei Toscana eroga sul territorio. L’app è disponibile gratuitamente.