Difesa civica gratuita per i cittadini nei contenziosi con la pubblica amministrazione

Difesa civica come priorità. È questo il centro dell’accordo di collaborazione siglato tra il Comune di Ponsacco, nella persona della sindaca Francesca Brogi (nella foto), e il difensore civico regionale Sandro Vannini. "L’obiettivo è esercitare al meglio le funzioni di tutela proprie della difesa civica e favorirne lo sviluppo e la qualità nel territorio comunale – fanno sapere dall’amministrazione –. In particolare, la collaborazione riguarda la gestione delle istanze ricevute e la tempestiva risposta ai cittadini". Come funziona. L’Ufficio relazioni con il pubblico (Urp) del Comune sarà il punto di raccolta delle istanze dei soggetti interessati, che verranno poi trasmesse al difensore civico regionale. Questo permetterà un accesso agevole e semplificato ai servizi di tutela. Entro i cinque giorni lavorativi successivi al ricevimento, il difensore civico ne darà conferma direttamente all’utente, fornendo indicazione dei riferimenti necessari per l’individuazione del numero di protocollo assegnato, degli estremi identificativi della pratica e del nominativo del funzionario competente per l’istruttoria. L’intervento nei confronti della struttura pubblica interessata sarà attivato nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta giorni dall’avvio della procedura. "La possibilità di accesso gratuito alla tutela non giurisdizionale dei diritti per contenziosi con le amministrazioni pubbliche e con i gestori di servizi pubblici sarà oggetto di iniziative divulgative e di campagne di informazione specifiche – si legge in una nota –. L’accordo ha validità di tre anni, decorrenti dalla data di sottoscrizione, e può essere rinnovato con comune consenso delle parti entro due mesi dalla scadenza".