Nuovi disservizi nel sistema telematico di produzione e invio delle ricette dematerializzate I medici di famiglia in difficoltà
"Per una settimana, le segreterie dei nostri ambulatori hanno ricevuto decine di chiamate da parte di pazienti preoccupati perché non ricevevano più le ricette dematerializzate, per email o sms, dei farmaci che utilizzano, anche per patologie croniche. Ma tutto questo non dipende dai medici di famiglia". La aggregazione funzionale territoriale che raccoglie oltre 20 professionisti tra Montecatini, Massa e Cozzile, Ponte Buggianese, e Pieve a Nievole, chiarisce le origini del disservizio avvenuto la scorsa settimana. Dai tempi della pandemia, ormai, il sistema della ricetta dematerializzata è utilizzato da tutti i cittadini, con vantaggi anche per i medici. Il sistema che gestisce l’invio è di competenza dello Stato e della Regione, ma per ogni aspetto legato alle ricette, la gente fa sempre riferimento al medico di base. Il sistema di scrittura e spedizione delle prescrizioni dai sanitari ai pazienti subisce spesso continui blocchi, a volte di ore e ore, a volte più ridotti. Si tratta di un problema tecnico, hanno spiegato Regione e Asl, legato al sistema centralizzato gestito dalla società Sogei, società del ministero. Un problema che si è veroficato in varie regioni. I medici si ritrovano spesso a dover attendere la finestra di funzionamento del sistema per scrivere di corsa tutte le ricette arretrate e tentare di inviarle ai pazienti prima che torni il blocco. "Il funzionamento a singhiozzo – ha spiegato la Regione – ha causato dei sovraccarichi anche sui sistemi regionali. Tutti i tecnici sono al lavoro per potenziarli al massimo e far fronte al malfunzionamento temporaneo della piattaforma delle ricette elettroniche".
Da.B.