Il cup cambia veste Portale più semplice "Ora prenotazioni veloci e comode"
Il cup on line toscano, il portale di prenotazione per visite specialistiche e prestazioni di diagnostica strumentale, si veste di nuovo. L’indirizzo è sempre lo stesso - https:prenota.sanita.toscana.it – ma dalle 12 di oggi sarà on line con una nuova grafica, con testi più chiari e semplici. Sarà più accessibile a chi, ad esempio, ha difficoltà con la vista. Avrà un calendario con le disponibilità di più facile e immediata lettura: è stata ottimizzata anche la funzione di interrogazione delle agende delle singole Asl, in modo da evitare casi in cui un posto per un esame o una visita c’era ma il sistema non lo vedeva, e sarà in evidenza il codice di eventuale priorità assegnato dal medico di famiglia o professionista che ha richiesto la prestazione. Una speciale funzione permetterà di ricercare appuntamenti multipli, se un paziente deve fare più esami e permettere così di concentrarli, se possibile, in un un unico giorno e luogo risparmiando tempo e chilometri.
Il restyling e potenziamento di software e server ha l’obiettivo di accrescere l’accesso alle prenotazioni attraverso internet o la app "Toscana Salute" scaricabile sullo smartphone. Oggi sul totale delle operazioni e richieste arrivate al cup – oltre sette milioni e mezzo nei primi sei mesi del 2023 – il 15% è fatto on line e il 2,4% dall’applicazione, cresciuti del 10% (erano il sei) negli ultimi due mesi: lo sportello fisico, il servizio telefonico o le farmacie continuano ad essere il canale privilegiato di accesso, con 2700 operatori disponibili nell’arco di dodici ore al giorno per prendere in carico le richieste degli utenti.
"Rendere l’esperienza di prenotazione on line migliore e più semplice incoraggerà i cittadini a usufruirne in misura maggiore, con la comodità di poter accedervi in qualsiasi momento della giornata", spiegano il presidente della Toscana Eugenio Giaini e l’assessore al diritto alla sanità, Simone Bezzini.
"Il problema, che è nazionale, delle liste di attesa non si risolve solo attraverso un’iniezione di tecnologia – proseguono – Il nuovo portale è solo una parte delle azioni intraprese e messe in campo, che va di pari passo alla creazione, ad esempio, della nuova figura del manager delle prestazioni sanitarie per il governo delle liste di attesa, pensata per intervenire e prendere in carico situazioni dove l’offerta non incontra a sufficienza la domanda".
Il nuovo portale di prenotazione, sviluppato dal settore Sanità digitale e innovazione di Regione Toscana, consentirà un accesso più sicuro, a tre fattori, perché oltre al codice fiscale e al numero di ricetta elettronica l’utente dovrà inserire anche le ultime cifre della propria tessera sanitaria. Inoltre si potrà scegliere, qualora si prenoti per un parente o un conoscente, di farsi inviare l’sms con la conferma della prenotazione ad un numero di cellulare diverso da quello del paziente stesso. A breve si potrà anche accedere alle prenotazioni senza avere a portata di mano la ricetta elettronica, solo con lo Spid, la tessera sanitaria elettronica o con la carta di identità elettronica.