L’Asl Nord Ovest fornirà ai cittadini informazioni sull’emergenza Covid, 24 ore su 24, anche tramite WhatsApp. E’ la prima sperimentazione del nuovo servizio di assistenza virtuale (una “chatbox”), per rispondere alle domande più frequenti sull’emergenza Covid.
Utilizzarlo è semplice: basta salvare il numero 050 954666 tra i propri contatti e inviare al numero un messaggio con la parola Ciao. L’assistente virtuale si attiverà indicando una serie di opzioni tra cui scegliere per ottenere una risposta immediata.
Il sistema è stato sviluppato con Infobip, e l’efficacia sarà valutata
in collaborazione con la Scuola superiore Sant’Anna di Pisa.