Pianificazione, supporto, attività operative, valutazione delle prestazioni e miglioramento. Sono questi i punti cardine della certificazione ISO 9001:2015 che specifica i requisiti che un’organizzazione deve avere quando punta a fornire con regolarità prodotti e servizi che soddisfino gli utenti e ne accrescano la soddisfazione. Superando brillantemente la verifica esterna dell’ente certificatore, la Kiwa Cermet, i dipartimenti tecnico-amministrativi dell’Asl Toscana nord ovest hanno ottenuto il rinnovo del certificato di qualità. "Questo riconoscimento testimonia una volta di più il nostro impegno costante verso l’eccellenza operativa, il controllo dei processi e la soddisfazione dell’utenza, obiettivi quanto mai difficili da raggiungere in un ambito delicato e complesso qual è quello socio-sanitario" dice la direttrice generale Maria Letizia Casani.
CronacaLa garanzia di qualità. L’azienda sanitaria è certificata Iso 9001