"Sin dall’inizio dell’emergenza sanitaria Poste Italiane si è impegnata per garantire un accesso in sicurezza ai dipendenti e ai clienti dei 128 uffici della provincia di Lucca". Lo afferma l’azienda in una nota, che prosegue: "Le disposizioni in vigore, che regolamentano gli ingressi, hanno comportato una parziale riorganizzazione dei servizi per evitare gli assembramenti. Sono stati anzitutto affissi all’esterno appositi avvisi informativi sulle norme di comportamento".
Negli uffici versiliesi sono in vigore le seguenti misure di sicurezza : "accesso consentito esclusivamente con mascherina protettiva; ingresso contingentato in base alle dimensioni della sala al pubblico; mantenimento della distanza interpersonale tramite apposita segnaletica che indica le modalità di accesso, transito nei locali e uscita; installazione di barriere protettive in plexiglass fra operatori e clienti e, più in generale, osservanza di tutte le disposizioni di sicurezza previste dalle normative emanate in materia. Le sedi della provincia di Lucca sono dotate anche di gel igienizzante e di termoscanner posti all’ingresso per la rilevazione della temperatura corporea: l’accesso alla sala al pubblico viene interdetto in caso di temperatura superiore ai 37,5°. In quasi tutti gli uffici è inoltre possibile attendere il proprio turno anche all’interno dei locali sia seduti sia posizionandosi su appositi stalli, nel rispetto del necessario distanziamento".
L’azienda rinnova l’invito "a rivolgersi agli uffici esclusivamente per operazioni essenziali e indifferibili e a utilizzare, quando possibile, gli altri canali di accesso ai servizi messi a disposizione. E’ possibile effettuare molte operazioni anche on line sul sito poste.it, con le app Ufficio Postale e Bancoposta e utilizzando l’assistente digitale “Poste” sui siti poste.it e postepay.it. Chi ha necessità di recarsi fisicamente agli sportelli, agli uffici dotati del nuovo gestore delle attese è possibile accedere prenotando il proprio turno anche tramite whatsapp: basta memorizzare sul proprio smartphone il numero 371-5003715 e seguire le indicazioni. Sempre al fine di limitare code e assembramenti e per agevolare l’operatività del servizio, è ora necessaria la prenotazione per richiedere il rilascio dell’Identità Digitale Spid. Tale possibilità è stata estesa a tutti gli uffici postali della provincia di Lucca, anche ai più piccoli e periferici e privi del gestore delle attese. L’appuntamento può essere fissato tramite una delle App di Poste Italiane, sul sito web www.poste.it oppure tramite whatsapp. Per sveltire le operazioni e ridurre i tempi di attesa, Poste Italiane consiglia di effettuare la pre-registrazione sul sito www.posteid.poste.it.
Sul fronte prevenzione, l’azienda ha avviato un programma di screening con tamponi rapidi che ha coinvolto finora, su base volontaria, circa 170 dipendenti degli uffici postali della provincia per limitare il diffondersi del contagio. Inoltre ha chiesto che i dipendenti che svolgono la loro attività a contatto con il pubblico abbiano accesso prioritario alla campagna di vaccinazione. Infine ha previsto un graduale e costante ripristino dell’offerta dei servizi, con un progressivo ampliamento dell’operatività degli uffici.